-
De onderneming
Naam onderneming: Nymphaea
Btw-nummer: BE 0675.233.430
Hri : 39132
Maatschappelijke zetel: Baljuwstraat 37c, 8970 Reningelst
E-mail: info@hipenmooi.be
-
Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming en op alle overeenkomsten.
Deze algemene voorwaarden worden aan de klant ter beschikking gesteld voor het afsluiten van de overeenkomst met de klant.
-
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst is gesloten zodra de klant het aanbod en de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
-
Prijzen
De prijzen van de producten zijn de prijzen die zijn vermeld op de website op het moment dat de klant zijn bestelling plaatst. Deze prijzen zijn inclusief btw, prijswijzigingen voorbehouden.
Alle prijzen van de producten zijn exclusief leveringskosten.
-
Bestellingen
Na het plaatsen van de bestelling door de klant via de website of per mail naar info@hipenmooi.be ontvangt deze een automatische orderbevestiging.
Nadien gaat de onderneming controleren of de gedane bestelling nog op voorraad is.
Indien dit niet het geval zou zijn, wordt de klant hiervan binnen de drie dagen op de hoogte gebracht.
Gelieve tijdens het bestellen van een boeket eventueel de afhaaldatum te noteren in het vakje “Opmerkingen”.
Producten die niet op voorraad zijn, kunnen voor de klant vervaardigd worden op bestelling.
De leveringstermijn is in dergelijk geval veertien werkdagen.
Tevens kan een product gepersonaliseerd worden naar de wensen van de klant.
Gepersonaliseerde producten worden niet in retour aangenomen.
Tekst voor op het wenskaartje bij de bloemen en/of luiertaart kunnen door de klant genoteerd worden in het vak “Wenskaartje”.
De onderneming levert boeketten, bloemstukken en luiertaarten aan huis binnen het grondgebied van Reningelst, Poperinge, De Klijte, Westouter.
In geval de onderneming de bloemen of luiertaart niet kan afgeven tijdens de eerste levering, wordt er een kaartje achter gelaten om een tweede levering af te spreken.
De levering van bloemen die gebeuren buiten de voorgenoemde plaatsen, worden gedaan via verzenddoos met freshbag door BPost binnen heel België.
Gelieve in dit geval de producten drie dagen vooraf te bestellen zodat de onderneming deze tijdig kan opsturen.
De levering van een luiertaart die gebeuren buiten de voorgenoemde plaatsen, worden gedaan via Bpost in België.
Daarnaast kan de levering via Bpost enkel op weekdagen en niet in het weekend.
Betalen en verzenden
De klant kan kiezen uit volgende betaalmogelijkheden:
-
Ideal
-
Bancontact-Mister Cash
-
Factuur
Er wordt gewerkt met Stripe.
Dit garandeert de klant een veilige en snelle betaling via een SSL-verbinding.
In geval van factuur dient deze te worden betaald binnen dertig werkdagen , na ontvangst van de betaling word de bestelling verstuurd.
In geval van betaling bij afhaling op het adres van de onderneming, kan gekozen worden voor cashbetaling.
-
Verzenden en verzendkosten
Nadat de onderneming de betaling van de klant zijn bestelling heeft ontvangen, wordt het pakket naar de klant toegezonden via BPost in België.
In geval van leveringen binnen het grondgebied van België, worden de verzendkosten berekend volgens het posttarief.
-
Herroepingsrecht voor consumenten
De klant die als consument wordt gekwalificeerd overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht beschikt over een herroepingsrecht van veertien dagen bij bestelling via de website.
In geval van herroeping dient de klant de onderneming een mail te sturen binnen de veertien dagen na datum van bestelling.
De klant dient het product binnen de veertien dagen terug te sturen na datum van uitoefening van zijn herroepingsrecht.
Na ontvangst van het product waarvoor de klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend, wordt het bedrag van de teruggezonden producten binnen de zeven werkdagen op het rekeningnummer gestort van de klant.
Daarnaast kan de klant ook kiezen om zijn besteld product om te ruilen met een ander product.
Enkel ongebruikte artikelen worden aanvaard in het kader van het herroepingsrecht van de consument.
Daarnaast kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor gepersonaliseerde producten, voor bloemen, kamerplanten en bloemstukken.
De verzendkosten voor het terugzenden van de producten in het kader van het herroepingsrecht van de consument zijn ten laste van de klant.
-
Aansprakelijkheid
De onderneming is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruik van de aangekochte producten.
-
Foto’s en teksten
Het is verboden om foto’s en of printscreens te nemen van de website, artikelen en teksten van de onderneming zonder toestemming van de onderneming.
-
Gebruik van personengegevens
De onderneming gebruikt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.
-
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Voor alle geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Ieper bevoegd.